1. Os produtos encomendados na loja online serão entregues pelos CTT Expresso, DHL, ou InPost, no endereço indicado pelo Cliente/Utilizador ou nos Pontos de Entrega disponibilizados pelo transportador (quando disponível). Sob nenhuma circunstância são efectuados envios para apartados;

2. Em Portugal Continental, tem ainda disponíveis a modalidades Ponto de Entrega CTT Expresso e InPost. Nestas modalidades, a sua encomenda ficará disponível para levantamento num ponto de entrega associado ao código postal que inseriu aquando da colocação da sua encomenda. O ponto de entrega é automaticamente atribuído pelos CTT Expresso e pela InPost. Na Bélgica, Espanha Continental, França Continental, Itália Continental, Luxemburgo e Países Baixos tem igualmente disponível a modalidade Ponto de Entrega da Inpost;

3. Os custos de envio para uma morada definida pelo Cliente/Utilizador (ou Ponto de Entrega quando disponível) são calculados de acordo com o(s) Produto(s) adquirido(s) e o montante total da encomenda. O custo total da expedição é apresentado antes de finalizar o processo de compra e após indicação da morada de entrega;

4. Os produtos encomendados através da loja online são entregues em dias úteis;

5. A entrega de um produto encomendado através da loja on-line para o endereço indicado pelo Cliente/Utilizador está sujeita a pagamento, conforme as estimativas incluídas na Tabela de Envios, que poderá encontrar no final dos presentes Termos e Condições. O custo de transporte não inclui taxas alfandegárias cobradas por alguns países, como por exemplo os Estados Unidos da América;

6. É da responsabilidade do Cliente/Utilizador o pagamento de quaisquer taxas alfandegárias existentes no momento da entrega. A cobrança de direitos de importação depende de políticas de importação de cada país;

7. Entrega gratuita no território de Portugal Continental para todas as encomendas expedidas via CTT Expresso Ponto de Entrega e InPost Ponto de Entrega;

8. Entrega gratuita no território de Espanha Continental para todas as encomendas expedidas via InPost Ponto de Entrega;

9. Peso máximo permitido por encomenda: 2 kg;

10. A Funderwear.pt apenas processa a sua encomenda no dia seguinte útil após a boa cobrança, pelo que não pode garantir a disponibilidade dos artigos até ao início do mencionado processamento. TENHA EM ATENÇÃO que produtos assinalados como “Disponível por Encomenda” estão sujeitos a confirmação de disponibilidade pelo fabricante e possuem um prazo estimado de entrega de 14 dias úteis.

11. Tenha em atenção que os tempos estimados de entrega descritos na Tabela de Envios, que poderá encontrar no final dos presentes Termos e Condições, são válidos a partir do momento em que a Funderwear.pt entrega a encomenda ao transportador;

12. Todos os Clientes/Utilizadores serão informados sobre o status actual da sua encomenda. Além disso, os Clientes/Utilizadores que possuem uma Conta de Cliente, encontrarão informação sobre a(s) sua(s) encomenda(s) no separador My Account – Orders, em www.funderwear.pt;

13. Inspeção no momento da entrega – No momento da entrega, o Cliente/Utilizador deve inspecionar a embalagem, na presença do transportador, no sentido de averiguar eventuais danos. Se verificar que os produtos estão danificados, o Cliente/Utilizador não deve aceitar a entrega da encomenda, e deverá apresentar reclamação ao transportador. Note que durante o processo de transporte, é responsabilidade única e exclusiva da transportadora assegurar a integridade física dos produtos entregues. Adicionalmente, o Cliente/Utilizador poderá reportar a situação à Funderwear.pt, através do email: [email protected];

14. As respectivas faturas emitidas pela Funderwear.pt serão enviadas por email para o endereço electrónico indicado pelo Cliente/Utilizador. Os dados constantes na fatura são da inteira responsabilidade do Cliente/Utilizador. A fatura depois de emitida não poderá ser reemitida com alterações;

15. Na eventualidade de ocorrer qualquer situação inesperada e fora do controle da Funderwear.pt, referente à(s) encomenda(s), a Funderwear.pt informará o Cliente/Utilizador, através de mensagem para o email indicado por este na ordem de compra;

16. A Funderwear.pt não é responsável por prejuízos decorrentes de interferências, interrupções, vírus informáticos, avarias ou desconexões do sistema operativo que possam impedir, temporariamente, o acesso, a navegação ou a prestação de serviços aos Clientes/Utilizadores;

17. Caso se verifique indisponibilidade de qualquer Produto encomendado, a Funderwear.pt contactará o Cliente/Utilizador caso o prazo de entrega ou o preço do artigo se altere sendo que a encomenda só prosseguirá após consentimento dado pelo mesmo;

18. Em caso de indisponibilidade absoluta de stock do Produto encomendado, a Funderwear.pt poderá propor ao Cliente/Utilizador o fornecimento de um Produto de qualidade e preço equivalentes, caso exista, sendo que, também neste caso, a encomenda só prosseguirá após consentimento dado pelo Cliente/Utilizador;

19. Em caso de indisponibilidade absoluta de stock do Produto encomendado, e não sendo possível propor ao Cliente/Utilizador qualquer Produto de qualidade e preço equivalentes ou não tendo este dado o seu consentimento para a alteração da encomenda inicialmente efetuada, a Funderwear.pt procederá ao reembolso dos montantes pagos pelo Cliente/Utilizador, no prazo máximo 14 (catorze) dias após a comunicação do cancelamento;

20. Qualquer atraso verificado na expedição de artigos, face às datas de estimativa apresentadas, não confere ao Cliente/Utilizador direito a qualquer indemnização;

21. O Cliente/Utilizador aceita e reconhece que poderão ocorrer problemas de desempenho e disponibilidade que afectem os prazos estimados de entrega, ou impossibilitem temporária ou permanentemente a entrega, que tenham como causa e/ou origem:

• Congestionamento, abrandamento ou indisponibilidade geral da Internet;
• Indisponibilidade de serviços de Internet genéricos (por exemplo, servidores DNS), devido a ataques externos;
• Eventos de força maior, i.e., todo o evento imprevisível e inevitável, alheio à vontade ou ao controlo das Partes, que as impeça, total ou parcialmente, definitiva ou temporariamente, de realizar os seus objetivos e de cumprir as suas obrigações nas datas e prazos contratualmente fixados, nomeadamente, e sem que a enumeração seja limitativa, poderão revestir a natureza de força maior o estado de guerra, declarada ou não, as rebeliões ou motins, as greves ou bloqueios, as catástrofes naturais, como incêndios, inundações e terramotos e os cortes de comunicações;
• Ações ou omissões do Utilizador ou de terceiros fora do controle da Funderwear, em resultado do sistema informático do Utilizador ou de terceiros.